REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROBAL

Informacja o sprzedawcy:
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę ROBAL reprezentowaną przez
Wojciecha Głuchowskiego zamieszkałego w Elblągu przy ul. Pomorskiej 43
Wpisany do rejestru działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Elbląga
Pod numerem 30363,
Konto bankowe; LUKAS BANK
Nr konta 65194010763006811500000000
NR TEL.(0-55) 233 03 53

ZAKRES I RODZAJ ŚWIADCZONYCH USŁUG

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów prezentowanych na swoich stronach.
Nabywcą w sklepie ROBAL może być; osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto na stronie sklepu ROBAL.
Użytkownikiem może być za zgodą i wiedzą swoich opiekunów osoba małoletnia, która ukończyła 13 lat.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

Wszelkie działania użytkownika mogące utrudnić funkcjonowanie strony internetowej sklepu
ROBAL powodują podjęcie czynności prawnych zmierzających do naprawienia przez użytkownika poniesionej szkody oraz mogą być uznane za przestępstwo w oparciu o przepisy
Kodeksu Karnego.
Złożenie zamówienie w sklepie internetowym ROBAL jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego REGULAMINU. Tym samym użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od sklepu Robal niezbędnych do realizacji zamówienia na udostępniony przez niego adres e-mail.

REJESTRACJA

Korzystanie z usług świadczonych przez sklep internetowy wymaga od użytkownika wypełnienie formularza rejestracyjnego ,w którym użytkownik podaje swoje imię i nazwisko,
adres ,adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, nazwę pod jaką będzie występował na stronie internetowej sklepu .
Poprzez rejestrację wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep ROBAL danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym.

PRYWATNOŚĆ

Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom. Twoje dane osobowe, które nam podajesz traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnatrz nie ma do nich dostępu. Służa one tylko i wyłacznie w celu realizacji zamówień oraz wysłania do użytkownika komunikatów o usługach , a także o ofertach specjalnych o ile użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1,3,5 ustawy o ochronie danych osobowych.

KORESPONDENCJA

Użytkownicy mają prawo przesyłać recenzje, komentarze, opinie, sugestie i pomysły, które mogą pomóc w usprawnieniu działania oraz rozwoju strony internetowej sklepu ROBAL tak
aby prezentowane na nich treści spełniały oczekiwania użytkowników.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Zakup towaru następuje poprzez umieszczenie wybranego towaru do koszyka zakupów, a następnie wypełnienia formularza zamówienia .
Każde zamówienie będzie potwierdzone e-mailem w szczególnych przypadkach telefonicznie.
Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od transakcji do czasu potwierdzenia wysłania zamówionego towaru zamawiającemu .
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów u producenta.

WARUNKI PŁATNOŚCI

Zamawiający może dokonać zapłaty za zamówiony towar w wybrany przez siebie sposób.
Płatność za pobraniem
Przedpłatą bankową

UWAGA !!! przy dokonaniu zakupów z opcją przedpłaty na konto bankowe wpłaty należy dokonać dopiero po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep ROBAL .
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do żądania od klienta dokonania przedpłat
/zaliczki/ na poczet zamówienia przekraczającego 500 zł.

DOSTAWA ZAMÓWIONEGO TOWARU

Zamówiony towar zostanie wysłany do użytkownika w ciągu 14 dni od dnia elektronicznego potwierdzenia zamówienia. Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewożnika na koszt zamawiającego, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych sklepu ROBAL nie stanowią inaczej. Od momentu wydania przewożnikowi przesyłki odpowiedzialność za jej utratę lub uszkodzenie spoczywa na przewożniku. W przypadku gdy realizacja zamówienia w całości jest niemożliwa na życzenie klienta zostanie ona rozłożona na dwie paczki. Nabywca poniesie koszt wysyłki tylko za pierwszą część. Sklep ROBAL będzie oczekiwał akceptacji podziału dostawy zamówienia nie dłużej niż 7 dni. Za dostawę towaru /pakowanie i przewóz/ jest pobierana opłata 20 zł.

REKLAMACJE

Na towar zakupiony w sklepie internetowym ROBAL są wystawiane karty gwarancyjne
Klient ma zapoznać się z warunkami gwarancji podpisać ją . Nowe warunki gwarancji i reklamacji towaru obowiązują od 1 stycznia 2005. Gwarantem i stroną przejmującą działania gwarancyjne jest dystrybutor sprzętu. Oto co należy robić jeśli sprzęt chce się reklamować:
W przypadku gdy towar przez Państwa kupiony posiada kartę gwarancyjną:
1. Podpisujecie kartę imieniem i nazwiskiem.
2. Dołączacie notatkę z opisem uszkodzenia (szczegółowy opis powodu reklamacji).
3. Wysyłacie towar na adres dostawcy sprzętu (znajduje się na karcie gwarancyjnej) na koszt odbiorcy (firmy do której wysyłacie).

W przypadku gdy towar przez Państwa kupiony (z przyczyn od Was niezależnych)nie posiada karty gwarancyjnej:
1. Dołączacie notatkę z opisem uszkodzenia (szczegółowy opis powodu reklamacji)
2. Zgłaszacie reklamacje mailem na adres: sklep@robal.pl
3. Wysyłacie towar na adres naszego sklepu: FHU "ROBAL" ; 82-300 Elbląg ;
ul. Pomorska 43.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep internetowy Robal zastrzega prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu co zostanie zamieszczone na stronach w/w sklepu. Spory związane z usługami świadczonymi
Przez sklep internetowy ROBAL będą rozstrzygane przez sąd grodzki właściwy dla siedziby firmy ROBAL.
Nazwy producentów i marki fabryczne należa do ich włascicieli i prezentowane sa na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

Nasz adres:
SKLEP INTERNETOWY ROBAL
82-300 ELBLĄG
UL.POMORSKA 43
NR TEL.(0-55) 233 03 53